FAQ: Preguntas frecuentes

 

 

¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. YXA realiza envíos a todo Chile.

¿Cuánto demora mi pedido en llegar?
Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles. Regiones: entre 4 y 5 días hábiles, contados desde la confirmación del pago.

¿Cómo elijo mi talla?
YXA utiliza tallaje unificado 1 / 2 / 3. 
Talla 1 equivale a XS–S, Talla 2 equivale a M y Talla 3 equivale a L–XL. Revisa la guía de medidas disponible en cada producto para elegir tu talla ideal.

¿Qué significa si un producto está en preventa?
Significa que puedes comprarlo antes de su despacho oficial.
La fecha estimada de envío o entrega estará indicada en la ficha del producto.

¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Puedes solicitar cambio dentro de 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso, con etiquetas y empaque original.

¿Puedo devolver un producto?
Las devoluciones aplican únicamente en casos de falla de fabricación, error de despacho o cuando corresponda según la normativa vigente.

¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados por la pasarela de pago activa.

¿Qué pasa si mi talla o producto está agotado?
Si una talla o producto se encuentra agotado, puedes revisar futuras reposiciones o próximos drops a través de nuestros canales oficiales.